Как оплатить заказ

Оплата заказов

В нашем интернет-магазине Вам доступны следующие способы оплаты заказов:


  1. Оплата на расчетный счет организации. Реквизиты здесь.
  2. Онлайн-оплата через платежный сервис Яндекс.Касса

 

     

   3. Наличными при получении заказа на почте. При этом взымаются почтовые комиссии в размере 15-20%.

ВНИМАНИЕ!!! Наложенным платежом отправляем ТОЛЬКО по России.


В случае, если заказ не был оплачен в течение 5 рабочих дней с момента выставления счета и об этом не было уведомления, заказ будет расформирован.

Позиции присутствующие на нашем сайте, но не доступные для покупки в данный момент могут находиться в ближайшей поставке товара. Ближайшую дату поставки товара вы можете уточнить у наших менеджеров, а также забронировать его для себя.


Как сделать заказ? 

   1. Выберите товары и добавьте их в корзину.
   2.Перейдите на страницу оформления заказа, укажите необходимые данные ( ФИО, тел., адрес доставки или пункт самовывоза, способ оплаты и пр. информацию). 
   3. После подтверждения заказа наш менеджер свяжется с вами по указанному номеру телефона. 


После оформления заказа он попадает в обработку, которая составляет 1–2 рабочих дня, в процессе с Вами свяжутся наши менеджеры для подтверждения или корректировки заказа. Также Вам будет отправлено уведомление на e-mail.

Счет на оплату высылается по электронной почте, оплатить заказ можно выбранным способом.

После поступления оплаты заказ отправляется в течение 1–2 рабочих дней, с помощью выбранного вами способа доставки.


Часто задаваемые вопросы


1. Какой график работы у Вашего интернет магазина?

Наш интернет-магазин принимает заказы круглосуточно.

Обработка заказов менеджерами:


  • Понедельник-четверг с 9.00 до 20.00 по московскому времени.
  • Пятница — с 9.00 до 19.00 московскому времени.
  • Суббота и воскресенье — с 10.00 до 17.00 по московскому времени.


2. Какая минимальная сумма заказа в Вашем интернет-магазине?

Минимальная сумма заказа в нашем интернет магазине составляет 500 рублей. На эту сумму Вы можете заказать любую продукцию в минимально возможном для нее количестве.


3. Какие сроки обработки заказа в Вашем интернет-магазине?

После поступления заказа его обработка осуществляется в порядке очереди и занимает 1–2 рабочих дня. Если по каким-либо причинам срок обработки увеличивается, то с Вами обязательно свяжется менеджер и проинформирует Вас. Заказы, состоящие из одних закрытых упаковок обрабатываются быстрее, чем на 90% состоящие из одной фасовки. Пожалуйста, учитывайте этот момент.

Обращаем Ваше внимание на то, что заказ оформленный в выходные дни попадет в обработку в понедельник. Если у Вас есть ограничивающие факторы (например, Вы хотите получить заказ до отъезда) сообщите об этом в комментарии к заказу.


4. Какой график работы в праздничные дни?

В праздники наш интернет магазин работает только на прием заказов через сайт. Точный график работы вывешивается на главной странице нашего сайта за несколько дней.


Возврат и обмен товара


Возврат товара производится на основании закона "О защите прав потребителей".

Возврат кристаллов возможен только для целых, заводских упаковок.

Упаковка должна быть запечатанной, без следов вскрытия.

Вернуть товар вы можете нам в течение 14 дней с момента получения.

По вашему желанию мы возместим стоимость товара, либо обменяем товар на аналогичный.

При обмене и возврате товара все сопутствующие расходы (транспортные, почтовые итд.) несет покупатель.

Расфасованные, поштучные кристаллы, а также вскрытые упаковки назад не принимаются согласно Постановлению правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55 (список товаров, не подлежащих обмену или возврату по закону).